Política de Privacidad

1. Introducción

ClickDefense se compromete a salvaguardar y preservar la privacidad de nuestros visitantes. Tomamos este asunto muy en serio y siempre respetaremos su derecho a la intimidad. ClickDefense toma todas las precauciones razonables para asegurarse de que su información solo se usa de la manera descrita en esta Política de privacidad y dentro de cumplimiento de los Términos y condiciones de ClickDefense visibles en https://www.clickdefense.io/terms-and-conditions/.
ClickDefense es una marca comercial de ClickDefense S.L que es una empresa registrada en España con el CIF B05263728. Durante todo este escrito los términos "Nosotros", "Nuestro", el "Sitio" se utilizan para hacer referencia a ClickDefense, ClickDefense S.L y https://www.clickdefense.io/. Esta Política de Privacidad opera de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) 2018.
Esta Política de privacidad explica cómo y por qué usamos sus datos personales cuando visita nuestra web o al suscribirse a cualquiera de nuestros servicios. Esta Política de privacidad también contiene información sobre cómo usamos los datos personales de los visitantes de su sitio web cuando utilizan cualquiera de nuestros servicios, esto está documentado de manera más específica y detallada en nuestros Términos y Condiciones.
Lea este documento detenidamente antes de continuar para comprender qué significará para usted y sus datos personales el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios.

2. Actualizaciones a esta política de privacidad

Es posible que de vez en cuando necesitemos actualizar esta Política de privacidad debido a cambios en la regulación / legislación / ley, cambios en cómo operan nuestros servicios, o cambios en la estructura de nuestra empresa, etc.
En caso de que se actualice esta Política de privacidad, haremos todo lo posible para notificar a todos los usuarios de inmediato, esto incluye recibir una notificación en nuestro sitio web, enviándole un correo electrónico informándole que la política se ha actualizado, o notificándole al iniciar sesión en nuestro servicio. Cuando haya un cambio en nuestro Política de privacidad es posible que deba aceptar la nueva política antes de poder para seguir utilizando nuestros servicios.

3. Detalles clave de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad o sobre el contenido de este Política de privacidad, entonces podrá contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico en, privacidad@clickdefense.io.
Si tiene alguna pregunta relacionada con el consentimiento de sus datos, como optar por no recibir notificaciones por correo electrónico o actualizar su dirección de correo electrónico, puede realizarlo directamente ya sea cancelando la suscripción de nuestros correos electrónicos utilizando la opción en parte inferior de los correos electrónicos que le hemos enviado, o actualizando sus datos en su configuración de la cuenta en nuestro panel de control. Si prefiere contactarnos directamente por esas preocupaciones, puede enviar un correo electrónico info@clickdefense.io o completar un contacto formulario en https://www.clickdefense.io/contact/ sin embargo, tenga en cuenta que puede llevarnos unos días para procesar su solicitud por correo electrónico, por lo que se sugiere complete las solicitudes usted mismo en la configuración de su cuenta.
Si desea ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier otro tema que no esté cubiertos en esta Política de Privacidad puede hacerlo mediante cualquiera de los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web https://www.clickdefense.io.

4. Datos que podemos recopilar

Al acceder y permanecer el sitio, podemos recopilar cierta información sobre usted como; su dirección IP, registros web, datos de cookies, firma del navegador, datos de rendimiento y monitorización, datos de tráfico, datos de ubicación y otra información transmitida a través de HTTP automáticamente por su navegador. Al enviar un formulario de contacto en el sitio web o al suscribirse a nuestros servicios, podemos recopilar cierta información sobre usted como; nombre completo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico e información adicional que usted voluntariamente nos revele. Algunos de estos datos pueden considerarse datos personales, como su nombre, dirección IP, correo electrónico, etc. Todos y cada uno de los datos personales, serán almacenados de forma segura y solo se mantendrán cuando sea necesario para iniciar sesión en su cuenta o brindarle una experiencia personalizada. Los datos personales que recopilamos se conservarán únicamente durante el tiempo que utilice nuestros servicios. Una vez al año todos los datos que no están en uso se eliminarán de nuestros sistemas junto con todas las copias de seguridad o archivos, a menos que estemos obligados a mantenerlo de acuerdo con cualquier otra ley europea aplicable o por razones fiscales o contables.
Cuando utilice nuestros servicios, también tendremos acceso a las direcciones IP de todos visitantes del sitio web adjunto a nuestro servicio. Esto es necesario para que el servicio pueda operar y detectar correctamente el fraude de clics. Todas las direcciones IP que generan fraude de clics pueden compartirse con otros usuarios de nuestro servicio para ayudarnos a proporcionar un mejor Servicio. La procedencia de su sitio web no se compartirá con nadie. Esto está detallado más específicamente dentro de nuestros Términos y Condiciones.

5. Información de pago

Toda la información de pago suministrada para el uso de nuestros servicios no será almacenada, transferida ni procesada por nosotros a través de nuestro sitio web o de otro modo. La página de pago puede estar diseñada para que parezca una página dentro de nuestro sitio web, pero no pertenece a nuestra web.
Estos datos se procesan de forma segura y conforme por Stripe (Stripe, Inc.) o PayPal (PayPal (Europa) Sarl) dependiendo de su método de pago elegido al registrarse. Esta información se puede ver en detalles de su cuenta.

6. Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador coloca en el disco duro de su computadora cuando visita cualquier sitio web. Permiten proporcionar una experiencia personalizada al usuario y recopilar información sobre cómo se usa el sitio web para que pueda ser mejorado. Algunas cookies pueden durar un período de tiempo definido, como un día o hasta que cierre su navegador, otras duran indefinidamente. Su navegador web debería permitirle eliminar cualquiera que elija. También debería permitirle prevenir o limitar su uso. Nuestro sitio web utiliza cookies. Cuando se usan, estas cookies se descargan en su dispositivo y se almacenan en el disco duro del dispositivo. Dicha información no lo identificará personalmente, son datos estadísticos. Esta información estadística no identifica ningún dato personal. Si usted elije no utilizar cookies o impide su uso a través de la configuración de su navegador, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
Utilizamos cookies de la siguiente manera:
- Para rastrear cómo usa nuestro sitio web.
- Para registrar si ha visto mensajes específicos en nuestro sitio web
- Para mantenerlo registrado en nuestro sitio web.
- Para registrar sus respuestas a encuestas y cuestionarios en nuestro sitio mientras usted los complete.
- Para grabar el hilo de conversación durante un chat.


6.1 Remarketing

El remarketing implica colocar una cookie en su computadora cuando navega por nuestro sitio web para poder servirle un anuncio de nuestros productos o servicios cuando Visitas algún otro sitio web. Podemos utilizar un tercero para que nos brinde servicios de remarketing de vez en cuando. Si entonces, si ha dado su consentimiento para el uso de cookies, puede ver anuncios de nuestros productos y servicios en otros sitios web.

7. Uso de su información

ClickDefense utiliza información relacionada con su uso del sitio web para obtener una mayor calidad, más servicios útiles al realizar análisis estadísticos de las características colectivas y comportamiento de nuestros usuarios, y midiendo la demografía e intereses con respecto a áreas de nuestro sitio web. También podemos usar esta información para garantizar la seguridad de nuestros servicios y el sitio web. No divulgaremos ninguna información de identificación personal, exceptuando como se establece en esta Política de privacidad o como haya sido acordado específicamente por usted. Además de los otros usos establecidos en esta Política de privacidad, podemos divulgar y de otro modo, usar información de identificación personal como se describe a continuación. Usamos la información que recopilamos de usted para brindarle nuestros servicios.
Además de esto podemos usar su información de identificación personal para uno o más de los siguientes propósitos:
i). Para proporcionarle la información que nos solicita en relación con nuestros productos o servicios.
ii) Para proporcionarle información relacionada con otros productos que puedan ser de interés para usted. Dicha información adicional solo se proporcionará cuando haya dado su consentimiento para recibir tal información.
iii) Para informarle sobre cualquier cambio en nuestro sitio web, servicios o bienes y productos.
Si anteriormente nos ha comprado productos o servicios, podemos proporcionarle detalles de bienes o servicios similares, u otros bienes y servicios, en los que usted puede estar interesado.
Cuando su consentimiento se haya proporcionado por adelantado, podemos permitir a terceros utilizar su información de identificación personal para que puedan proporcionarle información sobre bienes y servicios no relacionados que creemos que pueden interesarle.
Cuando se haya otorgado dicho consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento.

8. Almacenar sus datos personales

Al operar en nuestro sitio web, puede ser necesario transferir datos que nosotros recolectamos de usted a ubicaciones fuera de la Unión Europea para su procesamiento y almacenamiento. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pasos que se toman adecuadamente asegurando que sus datos se traten y almacenen de forma segura. Lamentablemente, el envío de información a través de Internet no es totalmente seguro y en ocasiones dicha información puede ser interceptada. No podemos garantizar la seguridad de los datos que elige enviarnos electrónicamente, sin embargo, tomamos cada paso razonablemente para garantizar que sus datos estén seguros. Sea consciente que enviar dicha información es bajo su propio riesgo.
Sus datos se pueden almacenar de múltiples maneras, almacenamos sus datos de nuestro sitio web para que le permita usar y acceder a su cuenta y nuestros servicios. También almacenamos sus datos en una copia de seguridad en línea segura en la nube para ayudar a restablecer a todos nuestros usuarios y cuentas si alguna vez accedemos a una pérdida de datos o violación de datos para recuperar cualquier dato perdido o potencialmente infectado.
Solo almacenaremos datos que tengan un máximo de 12 meses para ayudar a mantener un registro preciso, cuando los datos no se han utilizado durante un período de 12 meses serán eliminados o archivados en nuestros registros activos cuando creamos que los datos ya no son relevantes o necesarios para proporcionar nuestros servicios. Sus datos se archivarán en circunstancias en las que sea necesario conservarlos según cualquier otra ley de la UE, cuando esto no se aplique, los datos se eliminarán.

9. Detalles de la transferencia de datos

Sus datos solo se transferirán a través de métodos seguros para garantizar que sus datos permanecen lo más seguros posible y nunca se transfieren a sabiendas o negligentemente a ningún tercero no garantizado, generalmente transportamos sus datos a través de un sitio seguro con conexión HTTPS, por correo electrónico seguro TCP o por SFTP con el propósito de copia de seguridad de sus datos. Sus datos nunca serán transmitidos voluntariamente a ninguna persona, Individuos / organizaciones / empresas que no cumplan con el GDPR en su totalidad.

10. Mantenimiento preciso de registros

Hacemos todo lo posible para mantener solo registros precisos de los datos personales que guardamos, si alguna vez necesita actualizar alguna información suya que tenemos, esto puede ser hecho a través de la configuración de su cuenta en el panel de control de su cuenta accedido a través de https://panel.clickdefense.io. Cualquier información que tengamos a la que no se haya accedido en los últimos 12 meses se archivará o eliminará automáticamente como se indica en la sección 8 anterior.
Si desea que eliminemos información de identificación personal de nuestro sitio web, puede contactarnos en privacidad@clickdefense.io. Esto puede limitar el servicio que podemos ofrecerle.

11. Toma de decisiones automatizada

El proceso de revisar las direcciones IP de los visitantes de su sitio web es un proceso automatizado. Esto tomará decisiones automatizadas sobre qué IP bloquear de su Campañas de Google Ads. La decisión que tomamos no afecta la capacidad del individuo para acceder a su sitio web o servicios del sitio web, pero los evitará de ver sus anuncios en Google.

12. Revelando su información>

No revelaremos su información personal a ninguna otra parte que no esté de acuerdo con esta Política de privacidad y en las circunstancias que se detallan a continuación:
1. En el caso de que vendamos parte o la totalidad de nuestro negocio al comprador donde se guardarán los datos considerado como uno de nuestros activos.
2. Cuando la ley nos exija legalmente divulgar su información personal.
3. Para promover la protección contra el fraude y reducir el riesgo de fraude.

13. Los datos de su cuenta de Google Ads

Los planes de ClickDefense requieren acceso a su cuenta de Google Ads. Este acceso es necesario para que nuestro sistema agregue direcciones IP a la lista de exclusión de IPs de sus campañas. Esto se hace a través de la API de Google Ads:
1. ClickDefense no almacenará ninguna información de su cuenta de Google Ads.
2. ClickDefense no comerciará ni venderá ninguna información de su cuenta de Google Ads.
3. ClickDefense puede agregar direcciones IP a su lista de exclusiones de IP de Ads. No haremos cualquier otro cambio en su cuenta de Google Ads.
4. ClickDefense no solicitará nombres de usuario o contraseñas a su cuenta de Google Ads.
El acceso será solo a través de nuestro MCC (Mi centro de clientes).

14. Sus derechos y acceso a la información

Tiene derecho a acceder a cualquier información que tengamos relacionada con usted.
También tiene derecho a retirar su consentimiento o presentar una queja sobre cómo hemos manejado sus datos.
Para retirar su consentimiento, puede hacerlo deshabilitando / eliminando su cuenta en nuestro panel de clientes ya que sin el consentimiento de esta Política de Privacidad no podremos brindarle nuestros servicios. También puede hacerlo contactando el correo electrónico a la cuenta detallada a lo largo de esta política.
Si cree que hemos manejado mal sus datos y le gustaría quejarse puede hacerlo contactando a nuestro DPO por correo electrónico, privacidad@clickdefense.io, se revisará su reclamación y le proporcionará toda la información requerida. Se responderá a su queja dentro de 2 días hábiles.

15. Cambios en nuestra política de privacidad

Tenga en cuenta que revisamos nuestras prácticas de privacidad de vez en cuando y que estas prácticas están sujetas a cambios. Cualquier cambio, actualización o modificación será efectiva inmediatamente después de publicarse en nuestro sitio web. Le notificaremos de cualquier cambio material a esta Política de Privacidad mediante la publicación de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web por un período razonable de tiempo posterior a dicha actualización y cambiando la fecha de vigencia (ubicada en el parte inferior de esta página). Asegúrese de volver a esta página periódicamente para asegurarse de estar familiarizado con la versión más actual de esta Política de privacidad.


FECHA DE MODIFICACIÓN: 21 / 08 / 2019