Política de Privacidad:
El propósito de esta Política de Privacidad es describir cómo ClickDefense S.L recoge,
utiliza y comparte información sobre usted a través de nuestro sitio web.
Le rogamos que lea atentamente esta política para comprender lo que hacemos.
Si no entiende algún aspecto de nuestra Política de Privacidad,
no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
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- 1. Introducción:
ClickDefense se compromete a salvaguardar y preservar la privacidad
de nuestros visitantes. Nos tomamos este asunto muy en serio y siempre respetaremos
su derecho a la privacidad. ClickDefense toma todas las precauciones razonables para
asegurar que su información solo se utilice de la manera descrita en esta Política de
Privacidad y dentro del cumplimiento de los Términos y Condiciones de ClickDefense
visibles en https://www.clickdefense.io/terms-and-conditions/.
ClickDefense es una marca comercial de ClickDefense S.L una empresa
registrada en España con el CIF B05263728. A lo largo de este documento, los términos
"Nosotros", "Nuestro", el "Sitio" se utilizan para referirse a ClickDefense,
ClickDefense S.L, www.clickdefense.io y www.clickdefense.cc.
Esta Política de Privacidad opera dentro del cumplimiento de la Regulación
General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) 2018.
Esta Política de Privacidad explica cómo y por qué utilizamos sus
Datos Personales al visitar nuestra web o al suscribirse a cualquiera de
nuestros servicios. Esta Política de Privacidad también contiene información
sobre cómo utilizamos los Datos Personales de los visitantes de su sitio web
cuando utilizan cualquiera de nuestros servicios, esto está documentado de
manera más específica y detallada en nuestros Términos y Condiciones.
Lea este documento detenidamente antes de continuar para
comprender qué significa para usted y sus datos personales el uso de nuestro
sitio web y nuestros servicios.
- 2. Actualizaciones a esta Política de Privacidad:
Tenga en cuenta que revisamos nuestras prácticas de privacidad de
vez en cuando y que estas prácticas están sujetas a cambios. Cualquier cambio,
actualización o modificación será efectiva inmediatamente después de publicarse
en nuestro sitio web.
Le notificaremos de cualquier cambio material a esta Política de
Privacidad mediante la publicación de un aviso en la página de inicio de nuestro
sitio web por un período razonable de tiempo posterior a dicha actualización y
cambiando la fecha de vigencia (ubicada en el parte inferior de esta página).
Asegúrese de volver a esta página periódicamente para asegurarse de estar
familiarizado con la versión más actual de esta Política de Privacidad.
- 3. Detalles clave de contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad o sobre el contenido
de este Política de Privacidad, podrá contactar por correo electrónico en, [email protected].
Si tiene alguna pregunta relacionada con el consentimiento de sus
datos, como la exclusión de las notificaciones por correo electrónico o la
actualización de su dirección de correo electrónico, puede resolverla
directamente cancelando la suscripción de nuestros correos electrónicos mediante
la opción que aparece en parte inferior de los correos electrónicos que le hemos
enviado, o actualizando sus datos en la configuración de su cuenta en nuestro
panel de control. Si prefiere ponerse en contacto con nosotros directamente para
estas cuestiones, puede enviar un correo electrónico a [email protected] o
rellenar el formulario de contacto en https://www.clickdefense.io/. Sin
embargo, tenga en cuenta que puede llevarnos unos días procesar su solicitud por
correo electrónico, por lo que se sugiere que complete las solicitudes usted
mismo en la configuración de su cuenta.
Si desea ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier otra
cuestión que no esté contemplada en esta Política de Privacidad, puede hacerlo a
través de cualquiera de los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web
https://www.clickdefense.io.
- 4. Datos que podemos recopilar:
Al acceder y permanecer el sitio, podemos recopilar cierta
información sobre usted como; su dirección IP, registros web, datos de cookies,
firma del navegador, datos de rendimiento y monitorización, datos de tráfico,
datos de localización y otra información transmitida automáticamente por su
navegador a través de HTTP. Al enviar un formulario de contacto en el sitio web
o al suscribirse a nuestros servicios, podemos recopilar cierta información
sobre usted como; su nombre completo, sitio web de su empresa, su dirección de
correo electrónico e información adicional que nos revele voluntariamente.
Algunos de estos datos pueden ser considerados como Datos Personales, como su
nombre, dirección IP, correo electrónico, etc. Todos y cada uno de los datos
personales, serán almacenados de forma segura y solo se conservarán cuando sea
necesario, como para iniciar sesión en su cuenta o para proporcionar una
experiencia personalizada. Los Datos Personales se mantendrán con nosotros
durante todo el tiempo que utilice nuestros servicios. Una vez al año, todos los
datos que no estén en uso serán eliminados de nuestros sistemas junto con todas
las copias de seguridad o archivos, a menos que se nos exija conservarlos de
acuerdo con cualquier otra ley europea aplicable, como por ejemplo por motivos
fiscales o contables.
Cuando utilice nuestros servicios, también tendremos acceso a las
direcciones IP de todos visitantes de la página web adjunta a nuestro servicio.
Esto es necesario para que el servicio funcione y detecte adecuadamente el
fraude de clics. Todas las direcciones IP que generan fraude de clics pueden ser
compartidas con otros usuarios de nuestro servicio para ayudarnos a proporcionar
un mejor servicio. El origen de su sitio web no será compartido con nadie. Esto
se detalla más específicamente en nuestros Términos y Condiciones.
- 5. Información de pago:
Toda la información de pago suministrada para el uso de nuestros
servicios no será almacenada o procesada por nosotros. Estos datos se procesan
de forma segura y conforme a la normativa por Stripe (Stripe,Inc.) La página de
pago puede estar diseñada para que parezca una página dentro de nuestro sitio
web, pero no pertenece a nuestra web.
- 7. Uso de su información:
ClickDefense utiliza información relacionada con su uso del sitio
web para proporcionarle una mayor calidad, realizamos análisis estadísticos de
las características colectivas y comportamiento de nuestros usuarios, midiendo
la demografía e intereses con respecto a áreas de nuestro sitio web con la
finalidad de ofrecer servicios más útiles. También podemos usar esta información
para garantizar la seguridad de nuestros servicios y el sitio web. No
divulgaremos ninguna información de identificación personal, exceptuando como se
establece en esta Política de Privacidad o como haya sido acordado
específicamente por usted.
Además de los otros usos establecidos en esta Política de
Privacidad, podemos divulgar y de otro modo, utilizar información de
identificación personal para los propósitos que se describen a continuación:
i). Para proporcionarle la información que nos solicite en
relación con nuestros productos o servicios.
ii) Para proporcionarle información relacionada con otros
productos que puedan ser de su interés. Dicha información adicional solo se
proporcionará cuando usted haya dado su consentimiento para recibir dicha
información.
iii) Para informarle de cualquier cambio en nuestro sitio web,
servicios o productos.
Si usted ha comprado previamente nuestros productos o servicios,
podemos proporcionarle detalles de otros productos o servicios similares que
puedan interesarle.
Cuando su consentimiento se haya proporcionado por adelantado,
podemos permitir a terceros utilizar su información de identificación personal
para que puedan proporcionarle información sobre bienes y servicios no
relacionados que creemos que pueden interesarle.
Cuando se haya otorgado dicho consentimiento, usted puede
retirarlo en cualquier momento.
- 8. Almacenar sus datos personales:
Al operar en nuestro sitio web, puede ser necesario transferir
los datos que nosotros recogemos de usted para su procesamiento y
almacenamiento. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta esta
transferencia, almacenamiento o procesamiento. Hacemos todo lo posible para
asegurar que todos los pasos razonables se toman para asegurarse de que sus
datos se tratan almacenados de forma segura. Desafortunadamente, el envío de
información a través de Internet no es totalmente seguro y en ocasiones dicha
información puede ser interceptada. No podemos garantizar la seguridad de los
datos que usted elige enviarnos electrónicamente, sin embargo, tomamos todas las
medidas razonables posibles para asegurar que sus datos estén seguros. Tenga en
cuenta que el envío de dicha información es bajo su propio riesgo.
Sus datos pueden ser almacenados de múltiples maneras, nosotros
almacenamos sus datos en nuestro sitio web para permitirle utilizar y acceder a
su cuenta y nuestros servicios. También almacenamos sus datos en una copia de
seguridad en línea segura en la nube, lo hacemos para ayudar a restablecer todas
nuestras cuentas de usuario en caso de que alguna vez suframos una pérdida de
datos o violación de datos, nos permite recuperar cualquier dato perdido o
potencialmente infectado.
Solo almacenaremos datos con una antigüedad máxima de 12 meses
para ayudar a mantener un registro preciso, cuando los datos no se hayan
utilizado durante un período de 12 meses se eliminarán o archivarán de nuestros
registros activos, ya que creemos que después de este tiempo los datos ya no
serán relevantes o necesarios para la prestación de nuestros servicios. Sus
datos serán archivados en circunstancias en las que se requiera conservarlos
bajo cualquier otra ley de la UE, cuando esto no se aplique, los datos serán
eliminados.
- 9. Detalles de la transferencia de datos:
Sus datos solo serán transferidos a través de métodos seguros
para asegurar que sus datos permanecen tan seguros como sea posible y nunca
serán transferidos a sabiendas o negligentemente a ningún tercero injustificado,
generalmente transportamos sus datos a través de una conexión HTTPS segura, a
través de correo electrónico TCP seguro, o a través de SFTP con el propósito de
hacer una copia de seguridad de sus datos. Sus datos nunca serán transferidos
voluntariamente a ningún individuo/organizaciones/empresas que no cumplan con la
GDPR en su totalidad.
- 10. Mantenimiento de registros precisos:
Nos esforzamos por mantener solo registros precisos de cualquier
datos personales que almacenamos, si alguna vez necesita actualizar algún dato,
puede hacerlo a través de la configuración de su cuenta en el panel de control,
al que se accede a través de https://www.clickdefense.io. Cualquier dato que
tengamos y al que no se haya accedido en 12 meses anteriores se archivará o
eliminará automáticamente como se indica en la sección 8 anterior.
Si desea que eliminemos información de identificación personal de
nuestro sitio web, puede contactarnos en [email protected]. Esto puede
limitar el servicio que podemos ofrecerle.
- 11. Toma de decisiones automatizada:
El proceso de revisión de las direcciones IP de los visitantes de
su sitio web es un proceso automatizado. El algoritmo tomará decisiones
automatizadas sobre qué IPs bloquear de su campañas de Google Ads. La decisión
que tomamos no afecta la capacidad de ningún individuo para acceder a su sitio
web o a los servicios de su sitio web, pero les impedirá ver sus anuncios en
Google.
12. Divulgación de su información:
No revelaremos su información personal a ninguna otra parte que
no esté de acuerdo con esta Política de Privacidad y lo haremos en las
circunstancias que se detallan a continuación:
1. En el caso de que vendamos parte o la totalidad de nuestro
negocio, donde los datos que se tienen serán considerados como uno de nuestros
activos.
2. Cuando la ley nos exija legalmente revelar su información
personal.
3. Para aumentar la protección contra el fraude y reducir su
riesgo.
13. Los datos de su cuenta de Google Ads:
El registro de ClickDefense requiere acceso a su cuenta de Google
Ads. Este acceso es necesario para que nuestro sistema añada direcciones IP a la
lista de exclusión IP de sus campañas. Esto se hace a través de la API de Google
Ads:
1. ClickDefense no almacenará ninguna información de su cuenta de
Google Ads.
2. ClickDefense no comerciará ni venderá ninguna información de
su cuenta de Google Ads.
3. ClickDefense puede agregar direcciones IP a su lista de
exclusiones de IP de Ads. No haremos ningún otro cambio en su cuenta de Google
Ads.
4. ClickDefense no solicitará nombres de usuario ni contraseñas a
su cuenta de Google Ads.
El acceso será solo a través de nuestro servidor y cuenta MCC.
14. Sus derechos y acceso a la información:
Tiene derecho a acceder a cualquier información que tengamos
relacionada con usted.
También tiene derecho a retirar su consentimiento o presentar una
queja sobre el modo en que hemos tratado sus datos.
Para retirar su consentimiento, puede hacerlo deshabilitando /
eliminando su cuenta en nuestro panel de clientes ya que sin el consentimiento
de esta Política de Privacidad no podremos ofrecerle nuestros servicios. También
puede hacerlo contactando con la cuenta de correo electrónico que se detalla a
lo largo de esta política.
Si cree que hemos tratado mal sus datos y le gustaría quejarse,
puede hacerlo contactando a nuestro DPO por correo electrónico,
[email protected], se revisará su reclamación y le proporcionarán toda
la información requerida. Se responderá a su queja dentro de 2 días hábiles.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o consulta sobre nosotros, nuestro sitio,
nuestros servicios o esta Política de Privacidad, contáctenos por correo electrónico
a [email protected].
Última actualización: 04 / 02 / 2021
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